LA ÉTICA Y LA PUBLICIDAD

ANÁLISIS

LA ÉTICA Y LA PUBLICIDAD


Lorena Pérez Sousa 1211283
Mónica Mendoza Arce 1109666
Christian García Rosas 1220293
Rolando González Arreola 1211579
Alejandro Ortiz Izquierdo 1106048
Luis Raúl Tena Parrilla 1106284




INTRODUCCIÓN

La publicidad es una de las herramientas más influyentes dentro del proceso de decisiones de consumo. Debido a que busca influir en la manera de pensar de un consumidor, muchas veces existe el riesgo de un manipulación. Es aquí donde entran organizaciones reguladoras de los mensajes que la publicidad transmite.
Los mensajes publicitarios pueden prestarse a la interpretación en cierto nivel y debido a la subjetividad de los mismos, es necesario que las organizaciones reguladoras planteen una serie de lineamientos para evitar estas posibles interpretaciones.

La ética es un tema muy discutido en la publicidad debido a que lo que se busca siempre es mantener una competencia justa, así que si 2 marcas por ejemplo, ofrecen un producto con las mismas características, este se puede promocionar creativamente pero no se debe recurrir a falsos argumentos, ataques u otra forma de manipulación.
Como analizaremos más adelante, cada país cuenta con sus organizaciones reguladoras de los mensajes publicitarios y aunque aspectos más específicos varían, ya existen lineamientos en común que aplican a la mayoría de estos.

INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LOS ADULTOS
Vivimos en un mundo que crece a pasos de gigante tecnológicamente hablando como en los medios de comunicación a los que como público y consumidores estamos expuestos. La publicidad en los adultos tiene una influencia enorme en cuanto a consumo y preferencias. Hoy en día la publicidad no vende productos si no un estilo de vida que la gente adulta compra para tener una percepción de felicidad frente a un mundo dictado por estereotipos e ideas preprogramadas.

Hoy en día la publicidad no sólo tiene una causa si no un efecto, una finalidad. La finalidad de la publicidad es simple… Vender. En los adultos las marcas que ya están afianzadas se afianzan más y las que se introducen al mercado se introducen de una manera que impacte a los consumidores y les venda el sueño ideal. Hoy en día la felicidad de las personas de más de 30 es: Una casa grande, coches lujosos, hijos, un buen empleo y un perro en el jardín. Pero quién dio esa idea a los consumidores. De dónde la sacaron? Los adultos han sido bombardeados por estos estereotipos desde antes de ser adultos y cuando llegan a esta edad las marcas que hicieron su trabajo previo con años de publicidad están preparadas para recibir a éste mercado que crece y son sus mayores consumidores en potencia.

En cuanto a factores éticos que se involucran en el tema de la publicidad se debe tener una consciencia mucho más fuerte acerca de cómo la publicidad influencia al mercado y lo perjudicial que puede llegar a ser si no se lleva de la manera correcta. Los consumidores son un público sensible y las empresas al ser grandes corporativos y grandes marcas tienen una credibilidad de la que no deben abusar para incrementar ventas a costa del consumidor. Teniendo esta consciencia sería una situación ganar ganar tanto para las empresas como para los consumidores. Ya que se puede vender sin caer en la falta de ética que vemos en algunos casos.

Como publicistas, creativos y gente en el medio de la mercadotecnia y la publicidad debemos tener bien arraigados estos principios así como la protección de la industria y nuestros clientes.



INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LOS NIÑOS

Actualmente algunas estrategias de marketing se han enfocado específicamente en llegar a los niños y poder persuadir o influir en toma de decisiones. También ejercen sobre sus padres una gran influencia al momento de comprar cualquier tipo de productos y/o servicios que se ofrece actualmente en el mercado.

Los niños como consumidores son compulsivos y les atrae visualmente figuras de dibujos animados, colores llamativos, personajes famosos, etc.. Son muchas las cosas que les atraen al público infantil. Buscan tener lo que está de moda o lo que tienen sus amigos o amigas, imitar a sus héroes etc.
Existen dos tipos de campañas publicitarias destinadas al público infantil, las de educación y las de consumo. La primera es para instruir sobre diversos problemas que acontecen hoy en día y que podemos ayudar a evitar en la sociedad; la segunda representa el consumo masivo de cualquier categoría como: comida, juguetes, ropa etc.

Todo comercial debe de estar regulado por normas impuestas por el Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR). Estos códigos resguardan la ética de la publicidad, expuesta en toda propaganda o publicidad. Existe un código y a su vez artículos que rigen al publicista y a su labor. Gracias a estos códigos no es tan fácil mostrar una influencia negativo en los consumidores potenciales que son los niños.

“Los anuncios comerciales en televisión pueden ser peligrosos para la salud de nuestros niños. Con la reciente advertencia sobre los efectos de la publicidad en los niños, es tiempo para los padres de alejar a los pequeños de la pantalla.” (El Diario, 2008).

Tenemos que tener cuidado sobre lo que pueden ver en la televisión, ya que no están conscientes de lo que sucede en la realidad, y también cuidar anuncios que aunque no vayan dirigidos al público infantil, pueda transmitir un mensaje erróneo.


PUBLICIDAD ENGAÑOSA

La publicidad engañosa es una actividad que se ha ido creciendo a niveles impresionantes en los últimos años, esto debido más que nada a los productos “milagros” que se ofrecen en la televisión, internet, y anuncios impresos. La publicidad engañosa según la PROFECO (2009) es “aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.” Es suma importancia hacer notar que en México, a pesar de que existe una autoridad que regula esta práctica como la PROFECO, se siguen anunciando este tipo de comerciales, las cuales siguen dañando al consumidor en muchos aspectos.

Otro punto importante es que la PROFECO fue creada para que los consumidores pudieran presentar quejas hacia algún producto o servicio, pero la realidad es que por lo general son las empresas las que presentan denuncias en contra de los competidores, para que la empresa que denuncio siga teniendo más ingresos.
Ahora, también es necesario mencionar que no solo la publicidad engañosa es mala, pero también la publicidad que incita la violencia, sexo, discriminación y desigualdad. Uno pensaría que como estamos en el siglo XXI este tipo de publicidad no existe, pero como ya hemos visto, hay muchísimos anuncios que siguen haciendo este tipo de publicidad.

Algo que vale la pena mencionar en cuanto a este tipo de anuncios, es que debería de haber una instancia gubernamental como lo hay para el caso de la publicidad engañosa (PROFECO), pero para los anuncios que incitan conductas inadecuadas. El problema es que si existen este tipo de organizaciones como lo es la CONAR y AMAP, pero son totalmente independientes del gobierno, son iniciativas privadas. Es suma importancia ponerle un alto a este tipo de anuncios ya que lo único que ocasionan es dañar a las personas y/u ocasionar inconformidades en la sociedad.

Para ambos casos de publicidad (engañosa e inadecuada) es realmente preocupante que a pesar de las organizaciones que existen se siguen explotando este tipo de anuncios, porque los consumidores se creen todo lo que sale en dichos anuncios. Es como un círculo vicioso que no tiene fin, ya que mientras el consumidor siga viendo este tipo de anuncios, va seguir pensando que son verídicos porque solo por el simple hecho de que salen en la televisión. Y obviamente los anunciantes van a seguir sacando este tipo de publicidad si no hay nadie que los regule y más que nada porque los márgenes de ganancia son elevadísimos.


EL ROL DE CONAR Y AMAP

El principal rol de la CONAR y AMAP es el de regular la publicidad para evitar que algunos abusos mencionados anteriormente ocurran y lleguen a afectar al consumidor.

En el caso de la CONAR su principal objetivo es el de autorregular la publicidad, a partir de los Principios generados en su propio Código de Ética Publicitaria y llegar a ser árbitro conciliador entre las partes, de ahí la importancia de tener un código de ética vanguardista y completo, que abarque todos los temas ya que existen una infinidad de casos que pudieran llegar a sus manos.

La CONAR tiene un consejo directivo el cual sesiona mensualmente y es en esos espacios en los que se presentan las quejas de sus miembros, estos son analizados en base a su código de ética y se determina un veredicto. Lamentablemente sus resoluciones son más bien recomendaciones, aunque entre los miembros asociados se entiende que debieran modificarse ya que todos están de acuerdo en el código de ética.

En el caso de la AMAP, esta agrupa a las 54 agencias de publicidad más importantes del país y su misión es la de desarrollar y mantener el más alto estándar de las prácticas profesionales y éticas en la industria de la comunicación de marketing. La AMAP también tiene un código de ética para regular a sus miembros, sin embargo cabe destacar que éste es muy pequeño y general, pudiendo ser poco preciso. Dentro del área de la ética, el principal servicio que ofrece es el de realizar asesorías sobre la legislación en materia publicitaria.


Conclusión

Está claro que la publicidad tiene una gran influencia en la gente, además tiene un gran poder sobre las decisiones de compra de la gente e incluso en mentes más indefensas como la de los niños, los mensajes pueden inculcarles valores o creencias.

Por todas estas razones y por muchas otras desarrolladas a lo largo de nuestro análisis, es que resulta fundamental que asociaciones como la AMAP o la CONAR, establezcan parámetros que permitan juzgar los mensajes publicitarios dentro de un margen de valores éticos que protegen al consumidor, para que los mensajes que les llegan sean reales, fundamentados y que no afecten los valores familiares.
Consideramos que el siguiente paso en mejorar los mecanismos de regulación de la publicidad en México sería darle más poder y “dientes” a las organizaciones encargadas de la regulación, para que no solo den recomendaciones y fallos en su comité interno, quedando la aplicación a consideración de las agencias o las empresas, y que la aplicación sea vigilada y obligada por ley.




Referencias

Recuperado el día 4 de octubre del 2011, de http://www.profeco.gob.mx/

Sitio electrónico. CONAR www.conar.com Recuperado el 3 de octubre de 2011

Sitio electrónico. AMAP http://www.amap.com.mx/nuestros_servicios.php Recuperado el 3 de octubre de 2011.

Descanso de los anuncios en televisión/Time out from TV ads.(2008, Mar 06). El Diario La Prensa, pp. 20-20. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/368519422?accountid=11643